jack gordon 【好书推荐】38个冲突管理培训工具 _电影电视

2015年4月14日 1:24:45 阅读(628)

Jack Gordon

期末测评

精彩内容：

《38个冲突管理培训工具》是一本工具书，供培训师和咨询顾问帮助个人、团队和公司建设性地处理冲突时使用。书中所提供的概述、体验性学习活动、调查问卷等是一套工具，可以根据各种不同的情况进行选用。

内容简介：

在人们的共同生活和工作中，由于人与人之间存在各种差异，包括迥异的价值观和处事态度，难免会产生冲突。正如《38个冲突管理培训工具》所说，并非所有的；中突都是坏事。相反，表面团结、和谐的企业氛围未必能带来好的经济效益，而某些良性冲突的存在，却可能激励员工的积极性和创造性，利于企业健康发展。
由杰克·戈登主编的《38个冲突管理培训工具》是一本工具大全，其中选摘了菲弗（Pfeiffer）《年鉴》近30年来关于冲突管理最优秀的文章。书中提供了一系列不同的方法 --活动、问卷以及模型--帮助读者了解冲突如何发生以及如何管理冲突。其内含的理论和使用工具可以在冲突管理培训或者教学领域内得以直接应用。
《38个冲突管理培训工具》可以作为任何类型组织中的经理、培训师、咨询师的参考资料。

作者简介：

杰克·戈登（Jack Gordon）于1985-2000年担任《培训杂志》（Training Magazine）的主编，此杂志是职业培训与发展领域的一流月刊。他关于培训主题的专栏和文章散见于多种出版物，其中包括《华尔街日报》（The Wall Street Joural）、《圣地亚哥记事》（San Diego Chronicle）、《明尼阿波利斯明星论坛报》（Minneapolis Star Tribune）。